クレジットカードの決済エラー

クレジットカードで決済エラーが発生した場合は、件名「＜SD＞ご注文エラーのお知らせ」のメールが送信されます。

スーパーデリバリーではエラー内容の解消方法はわかりかねますので、該当メール、もしくは購入履歴の画面にて、支払いエラー（エラーコード（G12）など）を確認いただき、ご利用のクレジットカード会社へエラー解消方法の確認をお願いします。

※決済エラーとなった注文は、エラー解消後も確定いたしませんので、エラー解消後に、再度ご注文をお願いします。

購入履歴上では、決済エラーのエラーコードとクレジットカード エラーコード一覧にてエラー概要を確認することができます。

「購入履歴」＞「ステータス」＞「決済エラー」を選択し、検索すると該当注文が表示されます。

※ログインが必要です。

なお、決済エラーの場合は、自動でクレジットカード会社にキャンセル依頼を送信しています。

クレジットカード会社がキャンセル依頼を受理した後のオーソリ枠の解除などの対応時間につきましては、恐れ入りますがご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします。

※クレジットカード以外の支払い方法については、決済方法についてのヘルプをご確認ください。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。