注文を確認したい(注文履歴、キャンセルなど)

注文を確認したい(注文履歴、キャンセルなど)

ご注文内容は、購入履歴とご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。
※完売・キャンセルとなった商品、またクレジットカードご利用時のエラーにつきましても購入履歴で確認ができます。

ご注文後1年を経過しても企業が出荷完了の処理をされない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品の購入をご希望の場合は、企業にご相談のうえ、あらためてご注文ください。

購入履歴での確認方法
注文後、購入履歴画面にて出荷されていないご注文をご確認いただけます。
画面上部の「購入履歴」をクリックします。
未出荷の注文内容が表示されます。
注文反映までに多少お時間がかかる場合がございます。

メールでの確認方法
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文内容の控え」でご確認いただけます。

クレジットカードのエラー
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「ご注文エラーのお知らせ」でご確認いただけます。

購入履歴上では、ステータス:「決済エラー」の検索でご確認いただけます。
また、決済エラーのエラーコードとクレジットカード エラーコード一覧にてエラー概要を確認することができます。

完売した商品
ご登録のメールアドレス宛にお送りしているメール「完売による注文キャンセルのご連絡」でご確認いただけます。
購入履歴上では、ステータス:「完売」の検索でご確認いただけます。

追加注文・同梱について
注文後に追加で購入し同梱をご希望の場合は、企業へのご依頼が必要です。
購入した企業にご連絡ください。

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


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