SMS通知
二段階認証の設定をしていないお客様が対象となります。
お客様がスーパーデリバリーを利用したことのないネット環境からログインをされた時などにSMSやメールで通知を行います。
携帯電話番号の登録が無い場合はメールでのみの通知となりますので、携帯電話番号の登録を推奨しています。
SMS通知の種類と対応
■新しいネット環境からのログイン
通知内容
スーパーデリバリーの貴社アカウントへのログインを確認しました。 心当たりがなければパスワードの変更を推奨します。 詳細はメールをご確認ください。
こちらの通知にお心当たりがない場合は、第三者が貴社のアカウントにログインした可能性がございます。
下記の手順でご対応ください。
複数担当者でスーパーデリバリーにログインしている場合は、別担当者に普段と異なる環境からログインしたか確認をしてください。
手順1でお心当たりがない場合はパスワードを変更してください。
手順2を行った後、不正注文されていないか購入履歴を確認してください。
不正注文があった場合、スーパーデリバリーサポートデスクまでご連絡ください。
■パスワード変更
通知内容
スーパーデリバリーの貴社アカウントのパスワードが更新されました。
詳細はご登録のメールアドレス宛に送付されたメールをご確認ください。
こちらの通知にお心当たりがない場合は、第三者に貴社のアカウントのパスワードを変更され、お客様自身がスーパーデリバリーにログインできなくなっている可能性がございます。
下記の手順でご対応ください。
複数の担当者でスーパーデリバリーにログインしている場合は、別担当者にパスワードを変更したかを確認してください。
手順1でお心当たりがない場合はスーパーデリバリーサポートデスクまでご連絡ください。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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